Logística é o conjunto de atividades realizadas para planejar, organizar, dirigir e controlar o fluxo de materiais, informações e serviços desde a origem até o destino final. A logística visa atender às necessidades dos clientes com máxima eficiência, qualidade e rentabilidade.
Dentro das atividades logísticas, os centros de distribuição são instalações responsáveis por receber, armazenar, preparar e enviar mercadorias aos clientes finais ou a outros pontos da cadeia de suprimentos.
Os centros de distribuição são fundamentais para uma logística eficiente, pois permitem otimizar custos, melhorar a eficiência, reduzir prazos de entrega e melhorar o atendimento ao cliente.
Para atingir estes objetivos, os centros de distribuição devem contar com tecnologias que os ajudem a gerir os processos logísticos de forma ágil, precisa e segura.
Algumas dessas tecnologias são:
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Tablets robustos: são dispositivos móveis que possuem alta resistência a choques, quedas, poeira, água e temperaturas extremas. Tablets robustos são usados para acessar informações em tempo real, comunicar-se com outros operadores ou supervisores, capturar dados via câmera ou scanner, verificar o status do estoque ou ordens de serviço, etc. Tablets robustos facilitam a mobilidade e a produtividade dos trabalhadores no centro de distribuição.
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Coletores de dados: são dispositivos portáteis que permitem a captura de dados por meio de teclado, tela sensível ao toque, scanner ou voz. Os coletores de dados são utilizados para identificar produtos por meio de códigos de barras ou RFID, verificar sua quantidade e qualidade, registrar entradas e saídas de armazéns, realizar inventários ou auditorias, etc. Os coletores de dados melhoram a precisão e a velocidade dos processos logísticos.
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Impressoras de etiquetas: são dispositivos que permitem imprimir etiquetas com informações relevantes sobre os produtos, como código de barras, lote, prazo de validade, peso, etc. As impressoras de etiquetas são utilizadas para etiquetar os produtos no momento do recebimento ou expedição, facilitando sua identificação e rastreabilidade. As impressoras de etiquetas podem ser fixas ou portáteis, dependendo das necessidades do centro de distribuição.
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Leitores de código de barras vestíveis: são dispositivos usados na mão, no dedo ou no pulso que permitem a leitura de códigos de barras com as mãos livres. Leitores de código de barras vestíveis são usados para agilizar o atendimento de pedidos, permitindo que os produtos sejam digitalizados sem deixar cair as caixas ou pallets. Leitores de código de barras vestíveis aumentam a ergonomia e a segurança do trabalhador.
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Leitores de código de barras industriais portáteis: são dispositivos capazes de suportar as condições mais extremas de água, poeira e temperatura, com grande resistência a quedas, o que aumenta sua durabilidade e confiabilidade. Nas operações logísticas, auxiliam no processamento de embalagens dentro e fora dos armazéns, independentemente das condições climáticas. Os leitores de código de barras industriais reduzem erros humanos e custos operacionais.
Essas são algumas das tecnologias utilizadas nos centros de distribuição para melhorar seu desempenho logístico. Contudo, existem muitas outras que também acrescentam valor a esta atividade, como a Identificação por Radiofrequência (RFID), a rastreabilidade através de beacons, a monitorização de temperatura e outras.
A combinação dessas tecnologias com softwares de última geração (como sistemas WMS, TMS, ERP) especialmente desenvolvidos para agilizar as operações logísticas, resulta em aumento de produtividade e redução de erros.
Todas estas tecnologias têm o objetivo comum de facilitar o intercâmbio eletrônico de dados, a gestão da informação, a otimização de recursos, a integração de processos, a rastreabilidade de produtos e a satisfação do cliente. Por isso, é importante que os centros de distribuição se mantenham atualizados e aproveitem as vantagens oferecidas pelas novas tecnologias logísticas.